1 (총칙)

플라이앤컴퍼니()'  (이하'회사'이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위해개인정보처리방침을 홈페이지첫 화면에 공개하고 있습니다.

 

2 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수집하고 있습니다.

이용자정보의 수집방법수집 및 이용목적수집항목은 아래와 같습니다.

 

수집방법

수집 이용목적

수집항목

푸드플라이 회원가입

회원 개인 식별

이벤트 및 신규서비스 안내마케팅민원처리

불량회원의 부정이용 방지

비인가 사용 방지

필수: 성명회원아이디비밀번호전화번호(휴대전화포함)

선택: 이메일 주소

카카오톡을 이용한 회원가입

필수: 성명전화번호(휴대전화포함), 이메일 주소

페이스북을 이용한 회원가입

필수: 성명, 전화번호(휴대전화포함), 이메일 주소

네이버를 이용한 회원가입

필수: 성명, 전화번호(휴대전화 포함), 성별, 생일, 이메일 주소

배달정보 요청

배달 서비스 이용

필수: 수취인의 배달정보 (성명, 전화번호(휴대전화포함), 수취인 주소)

서비스 이용 중 자동 수집 정보

리뷰작성 등 서비스 이용 및 부정거래 기록 확인

필수: 서비스 이용기록쿠키접속 로그, IP 주소배달정보결제기록, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)

통화 시

통신사실확인 및 서비스품질관리 통계

필수: 발신자번호수신자번호발수신시각

본인인증 선택 시

일부 콘텐츠 구매 시 관련 법령에 따른 본인인증

필수: 이름생년월일성별휴대전화번호이동통신사/외국인 여부연계정보중복가입확인정보

 

3 (개인정보수집에 대한 동의)

회사는 이용자가 회사의 개인정보처리방침또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」 버튼 또는 「동의하지 않습니다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로봅니다전화 주문으로 서비스를 이용한 비회원의경우 주문을 접수하였을 때 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 

4 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 정보를 수시로저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 설치 운용 합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키등을 사용합니다.

1) 쿠키 등 사용 목적

- 홈페이지 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법

- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할수 있습니다.

- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션> 개인정보

3) , 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

5 (개인정보의 보유 및 이용기간)

이용자의 개인정보는 원칙적으로개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다.

, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.

 

1. 회사는 관련법령의 규정에 따라 다음과 같이 이용자 정보및 거래 관련 의무관계를 확인하기 위하여 이용자의 개인정보를 일정기간 보유할 수 있으며, 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정하며, 미리 보유목적,기간 및 보유하는 개인정보 항목을 분명히 밝혀야 합니다.

   . 웹 사이트 방문기록

 - 보존기간: 90/ 보존근거: 통신비밀보호법

.  계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 
   - 보존기간: 5 / 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률

.  대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 
- 보존기간: 5 / 보존근거:전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

.  소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
- 보존기간: 3 / 보존근거:전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

. 개인위치정보에 관한 기록
- 보존기간: 1/ 위치정보의 보호 및이용 등에 관한 법률

. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는전자금융거래에 관한 기록
- 보존기간: 5/ 보존근거:전자금융거래법

. 건당 거래금액이 1만원 이하인전자금융거래에 관한 기록
- 보존기간: 1/ 보존근거:전자금융거래법

2.     회원에서 탈퇴한 후, 회원 재가입 및 해지 등을 반복적으로 행하여회사가 제공하는 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하는 불법행위를 하는 이용자를 차단하고자 탈퇴하거나 제명된 경우 또는 휴면계정으로 전환된 경우에90일 동안 보관합니다.

3.     이용자가 1년동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 경우 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률29조에 근거하여 회원의 연락처(이메일 등)로 사전통지 후휴면계정으로 전환하며별도로 분리하여 저장합니다.

- 이를 위하여 이용자는회사에 정확한 연락처 정보를 알리거나 수정해야 합니다.

4.     개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

.  파기절차종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각

. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

 

6 (목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유)

회사는이용자의 개인정보를 회사에서 제공하는 서비스 이용과 관련한 목적 외로 이용하거나 타인 또는 타기업이나 타 기관에 제공하지 않습니다그러나 보다 나은 서비스의 제공을위하여 이용자의 개인정보를 협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자주된 사업제공 목적 및 제공할 정보의 내용 등을 상세히 이용자에게 개별 고지하여 동의를 구하도록 하겠습니다다만아래의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할수도 있사오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

1.  관계법령의 규정에 의거하거나수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의요구가 있는 경우

2.  통계작성학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

3.  기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4.  이용자가 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우

 

개인정보를 제공받는 자

제공목적

제공항목

()알지피코리아

회사와 ()알지피코리아의 서비스 분석 후, 내부 보고에만 사용

이용 서비스 내역, 성명, 휴대전화번호, 주소

배달음식 판매업체

배달서비스이용 계약 이행 (서비스 제공배달정보 확인)

수취인의 배달정보 (수취인 주소)

배송위탁자

 

음식 배달 대행 업무

수취인의 배달정보 (성명, 전화번호(휴대전화포함), 수취인 주소)

※회사의개인정보를 제공 받는 배송위탁자의 경우는 수시로 발생하는 배송위탁자와의 계약으로 인해 개인정보취급방침 개정이 어려움으로 배송위탁자를 아래와 같이페이지 링크로 명시합니다.

※배송위탁자(링크)

 

7 (수집한 개인정보의 위탁)

회사는이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다서비스 향상을위해서 이용자의 개인정보를 외부에 수집/취급/관리 등을 위탁하여 처리할수 있으며개인정보를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 이용자에게고지하겠습니다.

 

수탁업체

위탁업무 내용

㈜케이지이니시스

전자결제 수단 제공

엔에이치엔한국사이버결제 주식회사

㈜유디아이디

SMS결제

㈜코리아서버호스팅

SMS전송

㈜플리즈

가맹점주문전송

㈜엘지유플러스

고객 상담 서비스 운영 및 전화 녹취 프로그램

㈜휴머스온

Email 발송

배송위탁자

음식 배달 대행 업무 등

한국모바일인증()

휴대전화를 이용한 본인확인 및 성인인증 서비스

㈜애드민

고객 상담서비스 운영

주식회사 정석에이치알

주식회사 한국고용능력원

에스케이 플래닛()

SMS형 쿠폰 전송

㈜에프디아이에이

음식 배달 대행 업무

㈜생각대로

음식 배달 대행 업무

 

8 (링크 사이트)

회사는이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다회사가 포함하고있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해보시기 바랍니다.

 

9 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할수도 있습니다이용자 및 법정 대리인의 개인정보 조회수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ )을 클릭하고가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람정정 또는 탈퇴가가능합니다혹은 개인정보관리책임자 또는 담당자에게 전화 및 이메일로 연락하시면 지체 없이(통상 7일이내)조치하겠습니다.(전화번호: 1688-2263, E-mail : help@foodfly.co.kr)

이용자혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

10 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

1.  기술적 대책회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실도난, 누출변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

2) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을방지하고 있습니다.

3) 회사는 안전한 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버(SSL)를 운영하고 있습니다.

4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에최선을 다하고 있습니다.

2.  관리적 대책회사는 이용자의 개인정보에대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
고객의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자
개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

1) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

2) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

3) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는일들에 대해 책임을 지지 않습니다회원개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

4) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실유출변조훼손이 유발될 경우 회사는즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

 

11 (의견수렴 및 불만처리)

회사는 이용자의 의견을 소중하게생각하며이용자께서는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다회사는 고객과의원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

 

고객센터

전화번호: 1688-2263

주소서울시 강남구 역삼동 724-46 1

전자우편: help@foodfly.co.kr

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터개인정보분쟁조정위원회대검찰청 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터

홈페이지 : https://www.i-privacy.kr

전화번호 : (국번없이) 118

개인정보분쟁조정위원회

홈페이지 : http://www.kopico.go.kr

전화번호 : 02-2100-2499

대검찰청 사이버범죄수사단

홈페이지 : http://www.spo.go.kr

전화번호 : 02-3480-3571

경찰청 사이버안전국

홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

전화번호 : (국번없이) 182

 

12 (개인정보관리책임자)

1.      회사는 고객의 개인정보보호를 매우 소중히 생각하며, 고객의개인정보가 훼손, 침해, 유출되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고해킹 등 기본적인 네트워크상의위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의해 발생하는 각종분쟁이 발생하는 것에 대해서는 책임을지지 않습니다.

2.      회사의 고객센터에서는 이용자님의 개인정보보호 관련 문의에 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고있습니다.회사의 개인정보 책임자는 다음과 같으며 아래의 연락처나 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 개인정보 관련문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인정보관리책임자

소속 : 플라이앤컴퍼니()

성명 : 대표이사 임은선

전화번호 : 1688-2263

이메일 : help@foodfly.co.kr

 

13 (고지의 의무)

회사의 개인정보처리방침은 정부의정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 홈페이지의 '공지사항' 란을 통해 고지 할 것입니다,중요한 내용변경의 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

개인정보처리방침은 2018 2 9일부터 적용되며변경 전의개인정보취급방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.

 

최근시행일 : 2018 2 9