1 (총칙)

플라이앤컴퍼니()' (이하 '회사') 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다. 회사는 본 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위해, 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하고있습니다.

2 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 맞춤형 서비스를제공하기 위하여 이용자의 정보를 수집하고 있습니다.

이용자 정보의 수집방법, 수집ž이용목적, 수집항목은 아래와 같습니다.

수집방법

수집ž이용목적

수집항목

회원가입

회원 개인 식별

이벤트 및 신규서비스 안내, 마케팅, 민원처리

불량회원의 부정이용 방지

비인가 사용 방지

성명, 회원아이디, 비밀번호, 전화번호(휴대전화포함), 이메일주소

배달정보 요청

배달 서비스 이용

수취인의 배달정보 (전화번호(휴대전화포함), 수취인 주소)

서비스 이용 중 자동 수집 정보

리뷰작성 등 서비스 이용 및 부정거래 기록 확인

서비스 이용기록, 쿠키, 접속 로그, IP 주소, 결제기록, 음식배달정보, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)

통화 시

통신사실확인 및 서비스품질관리 통계

발신자번호, 수신자번호, 발수신시각

본인인증 선택 시

일부 콘텐츠 구매 시 관련 법령에 따른 본인인증

이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이동통신사, /외국인 여부, 연계정보, 중복가입확인정보

3 (개인정보수집에 대한 동의)

회사는 이용자가 회사의 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」 버튼 또는 「동의하지 않습니다」 버튼을 클릭할 수 있는절차를 마련하여, 「동의합니다」 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. , 전화 주문으로 서비스를 이용한 비회원의 경우 주문을 접수하였을때 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

4 (쿠키에 의한 개인정보 수집)

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트파일로서 회원님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1.  쿠키 등 사용 목적회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2.  쿠키 설정 거부 방법쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

5 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우, 회원이 1년동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 경우 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. , 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리 의미 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가있는 경우에는 일정기간 보유합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 5

2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 5

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 3

4. 개인위치정보에 관한 기록 : 위치정보의보호 및 이용 등에 관한 법률 보존 기간 1

5. 전자금융 거래에 관한 기록 :전자금융거래법 보존 기간 5

6.  회원가입정보의 경우, 회원을 탈퇴하거나 제명된 경우 또는 회원님의 계정이 휴면계정으로 전환된경우에 90일 동안 재가입 방지를 위한 보존 이후 모두 삭제 처리됩니다.

7.  1년동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원의 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29에 근거하여 사전통지 후 휴면 계정으로 전환하며, 개인정보를 파기하거나별도로 분리하여 저장합니다. (회사는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장/관리 된다는 사실, 서비스 미이용 기간 만료일, 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 미이용 기간 만료 30일전에 회원에게 알립니다. 이를 위하여 회원은 회사에게 정확한 연락처 정보를 알리거나 수정해야 합니다.)

8.  비활성화 된 회원과 1년동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 비회원의 경우 개인정보의 수집 및이용에 대해 동의를 철회하였다고 보고 사전통지 없이 별도로 분리하여 저장하며, 90일 이후 모두 삭제처리합니다.

9.  재가입 방지를 위한 가입정보 기록 : 90

개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1.  파기절차 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각

2.  전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6 (목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유)

회사는 이용자의 개인정보를 회사에서 제공하는 서비스 이용과 관련한 목적 외로 이용하거나 타인 또는타기업이나 타 기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자의 개인정보를협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 주된 사업,제공 목적 및 제공할 정보의 내용 등을 상세히 이용자에게 개별 고지하여 동의를 구하도록 하겠습니다.다만, 아래의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할수도 있사오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

1. 관계법령의 규정에 의거하거나,수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2. 통계작성, 학술연구또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4. 이용자가 사전에 공개 또는 제3자제공에 동의한 경우

개인정보를 제공받는 자

제공목적

제공항목

배달음식 판매업체

배달서비스이용 계약 이행 (서비스 제공, 배달정보 확인)

수취인의 배달정보 (수취인 주소)

배송위탁자

 

음식 배달 대행 업무

수취인의 배달정보 (전화번호(휴대전화포함), 수취인 주소)

※회사의 개인정보를 제공 받는 배송위탁자의 경우는 수시로 발생하는 배송위탁자와의 계약으로 인해 개인정보취급방침개정이 어려움으로 배송위탁자를 아래와 같이 페이지 링크로 명시합니다.

※배송위탁자(링크)

7 (수집한 개인정보의 위탁)

회사는 이용자의 동의없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. , 서비스향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부에 수집/취급/관리등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 개인정보를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해미리 이용자에게 고지하겠습니다.

 

수탁업체

위탁업무 내용

㈜케이지이니시스

전자결제 수단 제공

엔에이치엔한국사이버결제 주식회사

㈜유디아이디

SMS결제

주식회사 썬더

SMS전송

㈜티씨에스

가맹점주문전송

㈜엘지유플러스

전화녹취프로그램

㈜휴머스온

Email 발송

배송위탁자

음식 배달 대행 업무 등

한국모바일인증()

휴대전화를 이용한 본인확인 및 성인인증 서비스

㈜애드민

고객 상담, 서비스 운영

주식회사 정석에이치알

주식회사 한국고용능력원

에스케이 플래닛()

SMS형 쿠폰 전송

㈜에프디아이에이

음식 배달 대행 업무

8 (링크 사이트)

회사는 이용자에게다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타사이트(site)의 페이지로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을검토해보시기 바랍니다.

9 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자및 법정 대리인의 개인정보 조회, 수정을 위해서는개인정보변경’(또는회원정보수정)을 클릭하고, 가입해지(동의철회)를 위해서는회원탈퇴를클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자 또는 담당자에게 전화 및 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. (전화번호 : 1688-2263, E-mail : help@foodfly.co.kr)

이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

1.  기술적 대책 : 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

1)  이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

2)  회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

3)  회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

4)  해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2.  관리적 대책 : 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
-
이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
-
고객의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자
-
개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
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기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

1)  입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

2)  개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

3)  회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

4)  그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의상실, 유출, 변조, 훼손이유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

11 (의견수렴 및 불만처리)

회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자께서는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사는고객과의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

고객센터

전화번호 : 1688-2263

주소 : 서울시 강남구 역삼동 724-46 1

전자우편 : help@foodfly.co.kr

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버범죄수사단 등으로 문의하실수 있습니다.

개인정보침해신고센터

홈페이지 : https://www.i-privacy.kr

전화번호 : (국번없이) 118

개인정보분쟁조정위원회

홈페이지 : http://kopico.or.kr

전화번호 : (국번없이) 118

대검찰청 사이버범죄수사단

홈페이지 : http://www.spo.go.kr

전화번호 : 02-3480-2000

검찰청 사이버테러대응센터

홈페이지 : http://www.netan.go.kr

전화번호 : 1566-0112

12 (개인정보관리책임자)

회사는 이용자의 정보를안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 고지한 사항들에 반하는사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 회원님의 개인정보를 취급하는 책임자는 다음과 같으며개인정보 관련문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

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13 (고지의 의무)

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