개인정보처리방침

 

제1조 (총칙)

 

 '플라이앤컴퍼니(주)'는 (이하'회사'는) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위해, 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하고 있습니다.

 

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

 

 회사는 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 회원서비스 및 제휴사를 통해 이용자의 정보를 수집하고 있습니다. 회사의 회원제 서비스를 이용 하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며 선택 항목을 입력하지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다. 이용자 정보의 수집방법, 수집 및 이용목적, 수집항목은 아래와 같습니다.

 

 구분

 구분

 수집 이용 목적

 수집 항목

 푸드플라이
 ID관리

 필수

 공통 인증 (휴대전화번호인증포함),
 회원제 서비스 이용 및 상담 관리, 중복
 확인 체크

 ID, 이름, 비밀번호, 연락처, 기본배송지

 필수

 소셜계정 (카카오, 페이스북, 네이버)
 회원가입

 제공받는 개인정보 : 성명 (닉네임), 고유번호
 수집하는 개인정보 : 전화번호

 선택

 수집하는 개인정보 : 전자우편주소

 서비스 이용

 필수

 배달 서비스 이용

 수취인의 배달정보 (성명, 전화번호 (휴대전화포함), 수취인 주소)

 선택

 회원제 서비스 이용 (회원정보변경) 및 상담관리

 전자우편주소, 성명 (닉네임)

 선택

 문의 (회원상담, 제휴상담 등)

 전자우편주소, 연락처 (휴대전화포함), 성명, 주소

 선택

 광고성 정보 전송

 전자우편주소, 연락처 (휴대전화포함)

 생성정보

 리뷰작성 등 서비스 이용 및 부정거래 기록 확인

 서비스 이용기록, 쿠키, 접속 로그, IP 주소, 배달정보, 결제기록, 기기고유번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI)

 생성정보

 통신사실확인 및 서비스품질관리 통계

 발신자 번호, 수신자 번호, 발수신 시각

 

제3조 (개인정보수집에 대한 동의)

 

 회사는 이용자가 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」 버튼 또는 「동의하지 않습니다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 단, 전화 주문으로 서비스를 이용한 비회원의 경우 주문을 접수 하였을때 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 

제4조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에관한 사항)

 

 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 설치 운용 합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

 

  1. 쿠키 등 사용 목적
    가. 홈페이지 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인맞춤 서비스 제공
    나. 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정 함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

  2. 쿠키 설정 거부 방법
    가. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택 함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    나. 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

  3. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부 하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.
  1. 회사는 관련법령의 규정에 따라 다음과 같이 이용자 정보 및 거래 관련 의무관계를 확인하기 위하여 이용자의 개인정보를 일정기간 보유할 수 있으며, 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정하며, 미리 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 분명히 밝혀야 합니다.
    가. 웹사이트 방문기록
         - 보존기간 : 90일 / 보존근거 : 통신비밀보호법
    나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
         - 보존기간 : 5년 / 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
         - 보존기간 : 5년 / 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    라. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
         - 보존기간 : 3년 / 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    마. 개인위치정보에 관한 기록
         - 보존기간 : 1년 / 보존근거 : 위치정보의보호 및 이용 등에 관한 법률
    바. 건당거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
         - 보존기간 : 5년 / 보존근거 : 전자금융거래법
    사. 건당거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록
         - 보존기간 : 1년 / 보존근거 : 전자금융거래법

  2. 회원탈퇴 후, 회원 재가입 및 해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하는 불법행위를 하는 이용자를 차단하기 위하여, 회사는 이용자가 회원탈퇴 또는 제명된 경우 90일 동안 회원 정보를 보관합니다.

  3. 이용자가 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 경우 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 제 29조에 근거하여 회원의 연락처(이메일 등)로 사전통지 후 휴면계정으로 전환하며, 별도로 분리하여 저장합니다.
         - 이를 위하여 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공하여야 합니다.
  4. 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    가. 파기절차: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제6조 (목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유)

 회사는 이용자의 개인정보를 회사에서 제공하는 서비스 이용과 관련한 목적 외로 이용하거나 타인 또는 타기업이나 타기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 주된 사업, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용 등을 상세히 이용자에게 개별 고지하여 동의를 구하도록 하겠습니다. 다만, 아래의 경우에는 관련법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수도 있사오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.
  1. 관련법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  2. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  3. 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
  4. 이용자가 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우

 

 개인정보를 제공받는 자

 제공 목적

 제공 항목

 (유)알지피코리아

 회사와 (유)알지피코리아의 서비스 분석 후, 내부 보고에만 사용

 이용 서비스 내역, 설명, 휴대전화번호, 주소

 배달음식 판매업체

 배달서비스 이용 계약 이행(서비스 제공, 배달정보 확인)

 수취인의 배달정보(수취인 주소)

 

제7조 (수집한 개인정보의 위탁)

 회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 단, 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부에 수집/취급/관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 개인정보를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 이용자에게 고지하겠습니다.

 수탁업체

 위탁업무 내용

 ㈜케이지이니시스

 전자 결제 수단 제공

 엔에이치엔한국사이버결제 주식회사

 NICE정보통신㈜

 ㈜제이티넷

 한국신용카드결제㈜

 KIS정보통신㈜

 한국정보통신㈜

 ㈜유디아이디

 문자 발송 서비스, 문자 결제(PayApp)

 ㈜코리아서버호스팅

 문자 발송 서비스

 ㈜엘지유플러스

 이용자 상담 서비스 운영 및 전화 녹취 프로그램

 ㈜케이티

 이용자 상담 서비스 운영 및 전화 녹취 프로그램

 ㈜메타넷엠씨씨

 이용자 상담 업무

 ㈜스펙트라

 이용자 상담, 채팅 상담 서비스

 배송위탁자

 배달 대행

 ㈜바로고

 배달 대행

 한국모바일인증㈜

 휴대전화를 이용한 본인확인 및 성인인증 서비스

 에스케이플래닛㈜

 SMS형 쿠폰 전송

 주식회사키스소프트

 푸시 알림 발송 서비스

※ 회사의 개인정보를 제공 받는 배송위탁자의 경우는 수시로 발생하는 배송위탁자와의 계약으로 인해 개인정보취급방침 개정이 어려움으로 배송위탁자를 아래와 같이 페이지 링크로 명시합니다.

※배송위탁자(링크)

 

제8조 (링크 사이트)

 

 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관 하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

 

제9조 (이용자의 권리와 그 행사방법)

 

 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경' (또는 '회원정보수정' 등)을 클릭하고, 가입해지 (동의철회)를 위해서는 '회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자 또는 담당자에게 전화 및 이메일로 연락하시면 지체 없이(통상 7일이내)조치하겠습니다. (전화번호 : 1688-2263, E-mail : help@foodfly.co.kr)

이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

제10조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

  1. 기술적 대책: 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    2) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3) 회사는 안전한 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버(SSL)를 운영하고 있습니다.
    4) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
  2. 관리적 대책: 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
    - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    - 이용자의 불만 및 이용 문의 처리 업무를 수행하는 자
    - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    1) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    2) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    3) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원개개인의 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
    4) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제11조 (의견수렴 및 불만처리)

 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자 께서는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

 

 고객센터

 전화번호 : 1688-2263
 주소 : 서울시 강남구 언주로79길 12
 전자우편 : help@foodfly.co.kr

 

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

 기관

 전화번호

 홈페이지

 개인정보침해신고센터

 (국번없이) 118

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 개인정보 분쟁조정위원회

 1833-6972

 http://kopico.go.kr

 대검찰청 사이버범죄수사단

 (국번없이) 1301

 http://www.spo.go.kr (cid@spo.go.kr)

 경찰청 사이버안전국

 (국번없이) 182

 http://cyberbureau.police.go.kr

 

제12조 (개인정보관리책임자)

  1. 회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 소중히 생각하며, 이용자의 개인정보가 훼손, 침해, 유출되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의해 발생하는 각종 분쟁이 발생하는것에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

  2. 회사의 고객센터에서는 이용자님의 개인정보보호관련 문의에 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 회사의 개인정보 책임자는 다음과 같으며 아래의 연락처나 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 개인정보 관련문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

 

 개인정보관리책임자

 소속 : 플라이앤컴퍼니㈜
 성명 : 대표이사 임은선
 전화번호 : 1688-2263
 이메일 : help@foodfly.co.kr

 

제13조 (고지의 의무)

 회사의 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 '공지사항' 란을 통해 고지할 것입니다. 단, 중요한 내용변경의 경우 최소 30일 전에 고지합니다.
현, 개인정보처리방침은 2018년 12월 8일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보취급방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.


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개정일자 : 2018.11.09
시행일자 : 2018.12.08